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聚投诉网友投诉苏宁易购:一天内降价拒补差价

发布日期:2019-11-30 11:13   来源:未知   阅读:

  2019年11月12日 00:49,崔女士发起对苏宁易购的投诉。截止发稿前,苏宁易购有效投诉9251次。

  崔女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“11.11日零点,我于苏宁易购天猫旗舰店下单ipadair3金色64G.当时优惠为立减307元,叠加150品类券以及50店铺券,但是当时店铺券为抵扣上。

  11.11日下午7时左右,发现同一商品优惠为立减407元,且可叠加150及50优惠券,于是找客服协商补差价,客服以优惠券未抵扣与其无关为由,让我找淘宝客服咨询。其后一小时内ipadair3的优惠变为立减507,且可叠加150及50优惠券,比我凌晨购买的整整少了250元。

  至晚上11点12分,客服与我联系以无货退货商品不能补差价为由。拒绝补差价。

  但是在我下午申述过程中,商品是有货的,只是店铺设置只能购买一件,且11.11当天为开放退款通道,我不能重新购买。晚上11时左右,大部分地区的商品突然无货,且有货地区的消费者不能下单。吉利心水论坛。客服在这个时候找我,拒绝补差价是什么意思?”

  2019年11月12日 00:53,崔女士补充表示:“一个人我零点下的单,一个是下午可以付款的不同立减优惠”

  2019年11月12日 09:09,苏宁易购回复:“亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。 ”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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